customer-service 솔루션 비교
customer-service 분야 IT 솔루션 25개를 인증·도입실적·리뷰 기반으로 비교합니다.
UBIS-ASR V1.00
주식회사유비라인
UBIS-ASR V1.00은 AI 음성인식 기술을 기반으로 대표번호로 수신되는 전화에 대한 자동 안내 및 자동 교환 서비스를 제공하는 소프트웨어입니다. 고객의 음성 요청에 따라 부...
상세 보기 →팔레트3.0
주식회사 한국클라우드
Palette 3.0 솔루션은 모든 채널별 상담 활동을 옴니채널로 관리하여 고객에게 일관되고 신속한 서비스를 제공하는 콜센터 통합 솔루션입니다. 전화, 채팅 상담, 지식관리, 게시...
상세 보기 →Palette KMS 5.0
주식회사 한국클라우드
Palette KMS 솔루션은 매뉴얼, 상담스크립트, 상품정보 등 모든 업무지식을 실시간으로 검색, 학습, 공유하여 고객문의에 효과적으로 응대할 수 있도록 지원하는 지식관리 시스템...
상세 보기 →IPX-VR/STT v2.0
솔루텍(주)
음성텍스트변환 녹취시스템 v2.0은 음성통화 내용과 통화시간 등에 대한 메타정보를 함께 녹음, 보관, 청취하는 서비스를 제공합니다. STT 기술과 연계하여 녹취 음원을 텍스트로 변...
상세 보기 →PriWay
주식회사 부뜰정보시스템
프라이웨이 v4.0 (PriWay v4.0)은 업무 수행 중 발생하는 지식의 획득, 공유, 활용 및 창조 프로세스를 구축하는 지식관리 솔루션(KMS)입니다. 기업의 유·무형 정보 ...
상세 보기 →KCUBE R5 Server
주식회사 날리지큐브
KCUBE R5 Server는 빠르게 변화하는 디지털 업무 환경을 위한 통합 업무포털 플랫폼입니다. 다양한 앱을 통해 최적의 업무포털 환경을 구축할 수 있으며, GS인증 및 전자정...
상세 보기 →KCUBE R5 User
주식회사 날리지큐브
KCUBE R5 User는 빠르게 변화하는 Digital Workplace 환경을 위한 통합 업무포털 플랫폼의 사용자 모듈입니다. 다양한 앱을 선택하여 목적에 맞는 최적의 업무포털...
상세 보기 →아우룸 스마트콜비전 v1.0(Aurum SmartCallVision v1.0)
(주)다옴솔루션
아우룸 스마트콜비전 v1.0은 민원전화 수·발신 시 통화 관련 정보를 실시간으로 표시하여 민원 응대의 정확성과 대응력을 향상시키는 솔루션입니다. 폭언·욕설·성희롱 등 비정상 통화 ...
상세 보기 →자동안내시스템 v3.0.1(SKY-IVR v3.0.1)
주식회사스카이컴
자동안내서비스(SKY-IVR)는 발신자 키패드를 통해 입력 받은 음성과 Call Back 등의 매체로 적절한 자동 응답을 제공하는 시스템입니다. 자동 전화 연결 기능 등을 통해 업...
상세 보기 →TalkBridge v1.0
주식회사 주가드
TalkBridge v1.0은 실시간 음성인식 양방향 통번역 소프트웨어로, AI 기반 다국어 통역 서비스를 제공합니다. 음성인식(STT), AI 기반 문맥 보정, 기계번역(MT) ...
상세 보기 →TG 1st Survey v2.0
(주)티젠소프트
웹 UI를 통하여 쉽고 편리하게 설문 작성부터 설문 진행, 응답 분석까지 확인할 수 있으며 실시간으로 고객의 의견을 수렴하여 마케팅 전략 및 정책 수립 자료로 활용할 수 있도록 지...
상세 보기 →eXSurvey V2.0
(주)토마토시스템
eXSurvey V2.0은 이메일, 홈페이지, SNS 등 다양한 온라인 채널을 통해 설문 참여자가 접속하는 디바이스 환경에 최적화된 설문을 제공합니다. 이를 통해 정확하고 성실한 ...
상세 보기 →xQueue v1.0
(주)소프트베이스
xQueue는 End-User의 트래픽을 제어하여 공정한 온라인 서비스를 제공하고 시스템 용량이 부족하더라도 안정적으로 서비스할 수 있도록 지원하는 'Virtual Waiting ...
상세 보기 →IPX-SERIES v3.0
솔루텍(주)
IPX-Series 통합 음성정보 자동안내시스템 v3.0은 IP-PBX 부가장비로, Windows 및 Linux OS 환경에서 전화 컬러링, 녹취, ARS 기능을 동시에 제공합니다...
상세 보기 →레터컬러링 v1.0(IPX-LCR v1.0)
솔루텍(주)
레터컬러링 v1.0(IPX-LCR v1.0)은 인바운드/아웃바운드 통화 연결 또는 종료 시점에 고객 스마트폰 화면에 홍보 이미지를 자동 팝업으로 제공하는 통신 소프트웨어입니다. 이...
상세 보기 →텔레톡5.0
주식회사 한국클라우드
텔레톡 솔루션은 실시간 채팅 상담을 위해 별도의 프로그램 설치 없이 카카오톡, 라인, 위챗 등과 API 연동을 통해 이용합니다. 다양한 콜센터의 민원을 채팅상담을 통해 진행할 수 ...
상세 보기 →iTrinity Ver 4.0
주식회사 아이알에스소프트코리아
iTrinity Ver 4.0은 비정형 데이터 검색, 대화형 챗봇, LLM 기반 RAG 인공지능 솔루션을 포함하는 통합 플랫폼입니다. 특히, i-Bot 챗봇은 대화형 인터페이스를 ...
상세 보기 →IPTake V3.0
세인트로그 주식회사
IPTake V3.0은 고객 또는 민원인 전화 시 IVR(ARS) 자동 응대, 부서/그룹별 컬러링, 통화 내용 녹취 및 저장 기능을 제공하는 통신 소프트웨어입니다. 또한, 폭언 등...
상세 보기 →TeAna Chat v2.0
주식회사 아이브릭스
TeAna Chat v2.0은 최신 인공지능 기술이 집약된 챗봇(대화엔진) 솔루션으로, 사용자의 질의에 최적의 답변을 실시간으로 제공합니다. 지식구축 마법사와 Grammar 자동생...
상세 보기 →공공기관 설문조사시스템 V7.0
(주)모노커뮤니케이션즈
공공기관 설문조사시스템 V7.0은 민원 만족도 극대화 및 투명한 청렴행정을 위한 시민 소통 솔루션입니다. 행정서비스에 대한 시민들의 만족도를 높이고 요구사항 및 행정개선 요인을 빠...
상세 보기 →MSP Plus v1.0
주식회사 모바일타운
MSP Plus는 조직 내부 환경과 비즈니스에 맞게 도입 가능한 모바일 설문조사 솔루션입니다. 설문 생성부터 진행, 결과 분석 및 보고서 작성까지 설문조사의 전 과정을 빠르고 유연...
상세 보기 →call saver v4.0
엠에스전자통신주식회사
CALL SAVER v4.0은 인터넷 기반의 컨택센터 구축을 위한 솔루션입니다. 이 시스템은 고객과의 전화 통화 음성 파일을 녹음하고 관리합니다. 녹취된 데이터는 고객 분쟁 발생 ...
상세 보기 →WISE i Chat V2
(주)와이즈넛
'와이즈 아이챗(WISE i Chat)'은 대화형 인터페이스를 통해 사용자가 원하는 정보 및 콘텐츠에 24시간 365일 자동으로 답변해주는 인공지능 기반 대화형 자동응대 챗봇 솔루...
상세 보기 →아우룸스위트(자동안내/컬러링/녹취) v1.0(Aurum-Suite(ARS/Coloring/Rec) v1.0)
(주)다옴솔루션
아우룸스위트(Aurum-Suite)는 IP-PBX와 연동하여 자동안내(ARS), 통화연결음(컬러링), 통화 녹취 기능을 제공하는 웹 기반 통신 소프트웨어입니다. 대표전화 자동안내,...
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