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IPNexus STL v3.5는 민원 전화 수신 시 발신자 정보를 실시간으로 표시하고 통화 이력을 관리하는 대화형 자동응대 솔루션입니다. 폭언이나 성희롱 등 비정상적인 민원 발생 시 경고 멘트를 송출하여 상담원을 보호하고 신속한 민원 응대를 지원합니다.