📋 이용약관

목적

본 약관은 AI Link(이하 "회사")가 제공하는 B2B 공공조달·솔루션 매칭·AI 영업 분석 플랫폼(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

정의

1. "서비스"란 회사가 운영하는 ailink.co.kr 도메인 및 관련 모바일·API를 통해 제공되는 입찰공고·사전공고·수요예보·솔루션 카탈로그·AI 매칭·RFP 분석·영업보고서 등 일체의 기능을 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 영업대표·구매담당자·솔루션 등록업체·일반 사용자를 포함합니다.
3. "콘텐츠"란 회원이 서비스에 등록·업로드·작성한 일체의 정보(키워드, 메모, 보고서, 분석 결과, 솔루션 정보, 의견 등)를 의미합니다.
4. "AI 분석"이란 회사가 인공지능 모델(Vertex AI Gemini, text-embedding 등)을 활용하여 제공하는 RFP 요건 추출, 매칭 점수 계산, 협력 추천, 자동 분류 등의 기능을 의미합니다.
5. "크레딧"이란 AI 분석 등 유료 기능 사용에 차감되는 회사 발행 가상 사용권을 의미합니다.
6. "공공 데이터"란 조달청(나라장터), 공공데이터포털, 소프트웨어산업정보종합시스템(SWIT) 등에서 공개·제공하는 데이터를 의미합니다.

약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 회원이 가입 절차에서 동의한 시점부터 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지·이메일·로그인 시 알림 등의 방법으로 고지합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 고지 후에도 명시적 거부 표시 없이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

회원가입 및 자격

1. 이용계약은 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후, 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기재하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 가입을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 명의·개인정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 회원 자격을 상실하거나 정지된 자가 재가입을 시도한 경우
   • 관련 법령·공공질서·미풍양속을 위반한 경우
   • 기술적·운영상 문제로 가입이 곤란한 경우
3. 회원은 회사가 제공하는 명함 인증·이메일 인증 등 신원 확인 절차에 협조해야 합니다.

서비스의 제공

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
   • 공공조달 정보: 입찰공고·사전공고·수요예보·낙찰 데이터 (조달청·SWIT 출처)
   • 솔루션 카탈로그: 등록업체가 제공하는 솔루션·제품 정보
   • AI 매칭: 키워드·임베딩 기반 사업·솔루션·영업대표 추천
   • RFP 분석: 사용자 입력 RFP 본문에 대한 AI 자동 분석 (요건·자격·일정·위험·기회 추출)
   • 영업 워크벤치: 사업 검토·자가진단·협력 매칭·보고서 작성
   • 커뮤니티: Q&A·자유 토크·인사이트 공유
2. 서비스의 일부 기능은 유료(크레딧 차감)이며, 자세한 가격·차감 정책은 마이페이지의 「크레딧」 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 안정성·연속성을 위해 노력하나, 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단하거나 변경할 수 있습니다.

이용료 및 크레딧

1. 일반 회원의 기본 이용은 무료이며, AI 분석 등 일부 고급 기능은 크레딧을 사용합니다.
2. 크레딧 차감 기능 (예시):

   기능	크레딧
   RFP AI 분석 (관점별)	5
   의미 매칭 (semanticMatchReps)	2
   RFP 분석 재정렬 (rerank)	1

   ※ 차감액은 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.
3. 크레딧은 회사 정책에 따라 무료 적립·유료 충전·이벤트 보상 등으로 지급됩니다.
4. 크레딧은 본인 계정에서만 사용할 수 있으며, 양도·환금이 불가합니다.
5. 크레딧 환불은 결제일로부터 7일 이내·미사용분에 한해 회사 정책에 따라 가능합니다. 일부 사용 시 사용분을 차감 후 잔여분 환불됩니다.
6. AI 분석 호출이 시스템 오류로 실패한 경우 차감된 크레딧은 자동 환불됩니다 (auditTrail 기준).

회원의 권리·의무

1. 회원은 본 약관, 관련 법령 및 회사가 공지한 운영정책을 준수해야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
   • 타인의 정보 도용·사칭
   • 회사 또는 제3자의 권리(저작권 포함)를 침해하는 행위
   • 서비스의 안정성을 저해하거나 자동화 도구로 대량 호출하는 행위
   • 허위·과장·기만 정보의 등록 (특히 솔루션 정보·키워드)
   • 본인이 분석한 콘텐츠를 도용·재판매하는 행위
   • 회사 사전 동의 없이 서비스를 영리·재배포·역설계하는 행위
   • 스팸·악성코드·피싱 등 악의적 행위
3. 회원은 본인 계정의 보안을 책임지며, 비밀번호·세션 토큰 관리 부실로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원이 등록한 솔루션·제품·영업 정보의 정확성과 적법성은 회원에게 있습니다.

회사의 권리·의무

1. 회사는 안정적·연속적 서비스 제공을 위해 합리적 노력을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 회사 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
3. 회사는 서비스 품질·안전·법령 준수를 위해 회원의 활동을 모니터링할 수 있으며, 위반 시 경고·이용 제한·계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회사는 다음의 경우 사전 고지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다: 시스템 점검, 보안 사고, 외부 데이터 소스 장애, 천재지변, 정부 명령 등.

AI 분석 결과의 한계

1. 참고용 결과: AI 분석 (RFP 요건 추출, 매칭 점수, 협력 추천, 자가진단 등)은 알고리즘·통계·확률 기반의 추정이며, 사실 보장이 아닙니다.
2. 원본 확인 의무: 입찰 자격·증빙·계약조건·법적 요건은 반드시 발주공고 원본 및 발주기관 직접 문의로 확인해야 합니다.
3. 정보 한계:
   • RFP 분석은 회원이 입력한 본문의 일부(최대 20,000자)만 처리합니다
   • 매칭 점수는 사용자 키워드·솔루션 등록 정보·AI 임베딩 기반 추정입니다
   • 솔루션 정보는 등록업체가 자체 입력한 것으로 회사가 검증하지 않습니다
   • 공공 데이터는 외부 출처(조달청·SWIT)의 갱신 주기에 영향받습니다
4. 법적 자문 아님: AI 분석은 법적·재정적·계약적 자문을 대체할 수 없습니다. 입찰 결정·계약 체결 전 적격한 전문가의 검토를 권장합니다.
5. 면책: AI 분석 결과의 부정확·오류·누락으로 인해 회원이 입은 직접·간접 손실에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
6. 사용 기록: 회원이 AI 결과를 본 시점·동의 시점은 분쟁 대비 audit log에 기록되며, 본인만 접근할 수 있습니다.
7. 피드백 의무: 회원은 부적절한 AI 결과를 발견 시 신고 기능을 활용해 회사가 개선할 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다.

개인정보 보호

1. 회사는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망법」에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
2. 회원의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
3. 회원은 자신의 개인정보를 정확히 등록·관리할 의무가 있으며, 정보 변경 시 회사에 즉시 갱신해야 합니다.

지식재산권

1. 회사 소유 자산: 서비스의 디자인·로고·소스코드·데이터 가공물·AI 모델 결과물 형식·도메인 분류 체계 등은 회사 또는 회사가 라이선스를 보유한 제3자에게 귀속됩니다.
2. 회원 콘텐츠: 회원이 등록한 솔루션 정보·키워드·메모·분석·보고서의 저작권은 회원에게 귀속됩니다. 단, 회원은 회사가 서비스 운영·홍보·통계·AI 학습(개인 식별 정보 제외)에 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 무상·비독점적으로 사용할 수 있도록 허용합니다.
3. 공공 데이터: 조달청·SWIT 등에서 제공하는 공공 데이터는 해당 기관의 사용 정책을 따릅니다.
4. AI 분석 결과의 저작권: 회원이 입력한 데이터를 기반으로 회사 AI가 생성한 분석 결과는 회원의 사용 목적 범위에서 자유롭게 활용할 수 있습니다. 단, AI 학습·시스템 개선 목적의 익명화 사용은 회사가 보유합니다.

게시물 및 콘텐츠

1. 회원은 다음 콘텐츠를 등록·전송해서는 안 됩니다:
   • 타인의 명예·신용·인격권을 침해하는 내용
   • 음란·폭력·차별·혐오 표현
   • 저작권·상표권 등 제3자 권리를 침해하는 내용
   • 허위·과장·오해의 소지가 있는 솔루션 정보
   • 경쟁사 비방·기업 비밀 누설
   • 스팸·광고·악성 링크
2. 위반 콘텐츠 발견 시 회사는 사전 고지 없이 삭제·블라인드·이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회원이 자발적으로 작성한 콘텐츠(메모·보고서·의견 등)는 본인 계정에만 저장되며, 명시적 「공유」 절차를 거치지 않은 한 타인에게 공개되지 않습니다.

이용 제한 및 계정 정지

1. 회사는 다음의 경우 사전 또는 사후 통지로 회원의 이용을 제한·정지할 수 있습니다:
   • 본 약관 또는 운영정책 위반
   • 관련 법령 위반
   • 서비스 안전·보안에 위해를 가하는 행위
   • 장기 미접속 (12개월 이상)
   • 기타 회사가 합리적으로 판단하는 사유
2. 이용 제한·정지에 대해 회원은 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 합리적 기간 내에 검토·답변합니다.

서비스 변경·중단

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있습니다.
2. 중대한 변경·중단의 경우 시행일 30일 전 사전 고지합니다 (회원에게 불리하지 않은 경미한 변경은 즉시 시행 가능).
3. 유료 기능의 중단으로 인해 미사용 크레딧이 잔존하는 경우 회사는 합리적 환불 절차를 안내합니다.

계약 해지·탈퇴

1. 회원은 마이페이지의 「회원 탈퇴」 메뉴를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 탈퇴 즉시 회원 정보·콘텐츠는 30일 보존 후 삭제됩니다 (관련 법령상 보존 의무 정보는 법정 기간 보존).
3. 크레딧 잔액은 탈퇴 시 환불 정책 기준으로 처리됩니다.
4. 회사는 약관 위반·법령 위반 등 합리적 사유가 있는 경우 회원에게 시정 요구 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

책임 제한 및 면책

1. 회사는 천재지변·전쟁·정부 명령·테러·통신망 장애·외부 데이터 소스(조달청·SWIT 등)의 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단·손해에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유(부정확한 입력, 보안 부주의, 약관·법령 위반)로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원 간(영업대표·솔루션업체·구매담당자·협력업체 등) 거래·계약·분쟁에 개입하거나 보증하지 않습니다.
4. 회사는 AI 분석 결과의 정확성·완결성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다 (제9조 참조).
5. 외부 사이트(예: 나라장터, 발주기관 홈페이지) 링크·연계로 발생한 사항에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
6. 본 약관에 명시된 회사의 손해배상 책임은 회원이 회사에 직접 지불한 이용료(크레딧 충전 금액)의 직전 12개월 합계를 초과하지 않으며, 간접·결과적·징벌적 손해는 제외합니다 (관련 법령에 의해 제한 불가능한 부분 제외).

분쟁 해결 및 관할 법원

1. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 우선 협의로 해결을 시도합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 「전자상거래법」, 「콘텐츠산업진흥법」, 한국소비자원 등 관련 분쟁조정기구를 활용할 수 있습니다.
3. 최종적으로 소송을 제기하는 경우 관할 법원은 회사의 주된 사무소 소재지를 관할하는 법원으로 합니다 (단, 회원이 소비자인 경우 「민사소송법」상 관할 규정에 따릅니다).
4. 본 약관의 해석·적용은 대한민국 법령에 따릅니다.

시행일 및 경과조치

1. 본 약관은 2026년 4월 30일부터 시행됩니다.
2. 시행일 이전 가입한 회원은 시행일 이후 최초 로그인 시 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다 (이의가 있는 경우 탈퇴 가능).