🔒 개인정보처리방침

총칙

AI Link(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 제27조의2 등 관련 법령에 근거하여, 정보주체(이하 "회원")의 개인정보를 보호하고 신속·원활히 처리할 수 있도록 본 처리방침을 수립·공개합니다.

수집하는 개인정보 항목

2.1 가입 시 (필수)

• 본인 인증: 이메일, 비밀번호 (또는 외부 로그인 정보), 이름
• 외부 로그인(선택): 카카오 — 회원번호·닉네임·이메일(회원이 카카오에서 제공에 동의한 경우) / 네이버 — 회원 식별값·이름 또는 별명·이메일(제공 동의 시)
• 패스키(선택): 인증 공개키와 인증기 정보. 지문·얼굴 등 생체정보는 회원 기기 안에서만 처리되며 회사에 전송·저장되지 않습니다.
• 회원 유형: 영업대표·구매담당자·솔루션업체·일반 (서비스 안내 맞춤)

2.2 재직 인증·명함·프로필 (선택, 회원이 입력 시)

• 회사명, 부서, 직책, 회사 이메일, 프로필 사진
• 취급 분야, 주요 고객 유형, 영업 지역, 사업 유형(제조사·총판·SI·리셀러), 경력 연차, 연락 가능 시간
• 한 줄 소개·소개, 검색 키워드, 수행 사업 키워드(입찰 협력 추천용)
• 거래 고객사 (회원이 항목마다 공개 범위를 정합니다)
• 회사 소재지(시·군·구), 전체 주소(선택 · 명함에 공개되지 않음), 지도 정확 위치 표시 여부(선택)
• ※ 회사 대표번호는 법인 정보로서 회사 단위(사업자 정보)로 관리되며, 특정 개인과 결합되지 않으므로 개인정보에 해당하지 않습니다. 공개 조달 데이터 및 회사 담당자의 직접 등록으로 수집합니다.

2.3 솔루션 등록 시 (해당 회원만)

• 제품명·제조사명·카테고리·인증 정보
• 제품 설명·키워드·태그·Reference 사례
• 업로드한 이미지·문서

2.3의2 문의·견적 시 전달되는 정보

• 회원이 제품·영업대표에게 문의·견적을 요청하면, 문의 내용과 함께 회원의 이름·회사명(·직책)이 문의를 받는 영업대표 또는 제조사 담당자에게 전달됩니다.
• 이메일 주소는 회원이 회신을 이메일로 받기로 선택한 경우에만 전달됩니다.

2.3의3 명함첩 (회원이 등록한 타인의 명함)

• 회원은 직접 입력하거나 파일로 가져와 다른 사람의 명함 정보(이름·회사·부서·직급·이메일·휴대폰·회사 전화·팩스·주소·메모 등)를 자신의 명함첩에 보관할 수 있습니다.
• 명함첩은 등록한 회원 본인만 볼 수 있습니다. 회사는 이를 다른 회원에게 공개하거나 마케팅에 사용하지 않습니다.
• 회원이 삭제하거나 탈퇴하면 파기합니다. 회원은 적법하게 수집한 정보만 등록해야 합니다(이용약관 제7조).

2.4 활동 정보 (자동 수집)

• 로그인 일시, 접속 IP, 디바이스·브라우저 정보
• 서비스 이용 기록 (조회한 사업·솔루션, 매칭 결과 본 시점 등)
• 북마크·메모·검토 단계·자가진단 점수 (본인만 접근)
• AI 분석 동의·실행 시점 (audit 목적)
• 공개 명함 조회 기록 (조회 시각·브라우저 정보·유입 경로) — 조회한 사람을 식별하지 않으며, 명함 주인에게는 조회 수만 표시됩니다. 1년 보관 후 파기
• 업무용 휴대폰 열람 기록 (2.2 참조)

2.5 결제 정보 (크레딧 충전 시)

• 공통: 결제 수단(무통장·카드·가상계좌), 결제 금액·크레딧 수량, 주문번호, 결제·입금 상태(대기/완료/취소), 결제·입금 일시
• 무통장 입금 시: 입금자명, 구매자 이름·이메일, (선택) 연락처·회사명
• 세금계산서 발급 요청 시: 사업자등록번호, 상호, 담당자 이메일
• ※ 카드번호·계좌 비밀번호 등 민감 결제정보는 회사가 직접 수집·보관하지 않으며, 결제대행사(PortOne)를 통해 안전하게 처리됩니다.

2.6 정보주체 이외로부터 수집하는 정보 (공개 조달정보)

회사는 회원이 직접 제공한 정보 외에, 공개된 공공 조달정보를 수집하여 솔루션 카탈로그를 구성합니다. 개인정보보호법 제20조에 따라 그 출처와 처리 내용을 아래와 같이 알려드립니다.

• 수집 출처: 조달청 나라장터(종합쇼핑몰) 등에 공개된 조달 등록 정보
• 수집 항목: 제품명·규격·조달 등록번호·계약 형태·계약 기간·조달 등록 단가·공급 지역·납품 기한, 제조사명, 제조사가 조달정보에 공개해 둔 담당 연락처(이메일)
• 처리 목적: 공공 고객에게 조달 등록 솔루션 정보를 제공하고, 해당 제조사에 게시 사실을 알려 내용 확인·정정 기회를 제공하기 위함
• 가공 방식: 수집한 조달 규격서·공개 정보를 바탕으로 AI가 형식을 정리하여 게시합니다. 제조사가 직접 입력한 내용이 아니므로 사실과 다를 수 있으며, 확인 요청 시 정정합니다.
• 보유 기간: 게시 중단·삭제 요청 시 또는 조달 등록이 말소된 것으로 확인된 때까지
• 정보주체의 권리: 언제든지 열람·정정·삭제 및 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 요청은 support@ailink.co.kr 로 접수하며, 지체 없이 처리합니다.
• ※ 위 정보를 근거로 해당 제조사에 게시 사실을 안내하는 이메일을 발송할 수 있으며, 모든 안내 메일에는 무료 수신거부 수단과 정정·삭제 요청 경로를 함께 제공합니다.

개인정보 수집·이용 목적

1. 회원 가입·관리: 본인 확인, 부정 이용 방지, 만 14세 이상 확인
2. 소속 회사 확인 (재직 인증): 회사 도메인 이메일로 인증코드를 발송·확인하여 「이 회원이 이 회사 소속임」을 검증합니다. 본 서비스의 신뢰는 전적으로 이 확인에 근거하며, 휴대전화 본인확인 절차는 운영하지 않습니다.
3. 서비스 제공:
   • AI 매칭·추천 (사용자 키워드 기반)
   • RFP 분석·자가진단·보고서 작성
   • 협력 영업대표·솔루션 추천
   • 알림·이메일 발송 (Inquiry, Trust, 공유 등)
4. 디지털 명함: 공개 명함 링크·QR·연락처 파일 생성, 명함 교환, 명함첩 보관
5. 연락처 제공: 회원이 고른 공개 범위에서 이메일·업무용 휴대폰을 상대에게 제공
6. 지도 표시: 회사 소재지·영업 지역을 영업대표 지도에 표시 (주소를 좌표로 변환)
7. 서비스 개선: 통계 분석, 사용자 행동 분석 (개인 식별 정보 제거 후), AI 모델 개선
8. 마케팅: 회원 동의 시 이벤트·신기능 안내 (옵트아웃 가능)
9. 법적 의무 이행: 관련 법령상 의무 (전자상거래법, 세법 등)

개인정보 보유·이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다:

개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다음의 경우에 한해 제공할 수 있으며, 사전 회원 동의를 원칙으로 합니다:
   • 회원이 명시적으로 동의한 경우 (예: 협업 제안 발송 시 받는 회원에게 회원의 이름·회사 표시)
   • 법령상 의무 (수사기관의 적법한 요청, 법원 명령 등)
   • 통계 작성·학술 연구 등 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공한 경우
3. 플랫폼 내 표시 정보: 영업대표 프로필·솔루션 등록 정보 등 회원이 등록한 공개용 콘텐츠는 다른 회원에게 표시될 수 있습니다 (이는 회원이 등록 시 동의한 범위입니다).
   • 공개 명함 링크: 회원이 공유한 명함 링크는 비회원도 열 수 있으며, 이름·회사·직책·회사 대표번호·사진·소개·취급 제품·검색 키워드·(공개로 정한) 거래 고객사가 표시됩니다. 카카오톡 등 메신저는 링크 미리보기 이미지를 만듭니다.
   • 업무용 휴대폰: 회원의 동의에 따라 2.2에 적은 상대(명함을 교환한 회원, 번호를 공유한 문의의 고객)에게만 제공합니다.
   • 문의 전달 정보: 2.3의2에 따릅니다.
   • 회원이 카카오톡 공유를 직접 선택하면 공유 내용(명함 링크, 회원이 입력한 경우 휴대폰 번호)이 카카오톡 메시지로 전송됩니다.

개인정보 처리 위탁

회사는 안정적 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁업체는 위탁 목적 외 사용을 금지하며, 안전한 보안 관리를 의무로 합니다.

회원의 권리·행사 방법

회원은 회사에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 개인정보 열람 요구: 마이페이지 → 「내 정보」
2. 개인정보 수정·삭제: 마이페이지 → 「영업 프로필」 / 일부 항목은 고객센터 요청
3. 이메일 공개 범위 변경, 업무용 휴대폰 등록·변경·삭제, 「내 번호를 본 사람」 확인: 마이페이지 → 「영업 프로필」 → 기본 정보 수정
4. 처리 정지·동의 철회: 마이페이지 → 「알림 설정」 (알림 옵트아웃) / 「회원 탈퇴」
5. 이의 제기: 개인정보 처리에 관한 의견·불만은 「개인정보 보호책임자」에게 제기 가능 (제12조)

개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기 교육, 접근 권한 관리
• 기술적 조치:
  • 비밀번호 단방향 암호화 (bcrypt/scrypt)
  • 전송 구간 HTTPS·TLS 1.2+ 암호화
  • 저장 데이터 암호화 (Firestore at-rest encryption)
  • Firestore 보안 규칙으로 본인 데이터 접근만 허용
  • 침입 감지·차단 시스템
  • 업무용 휴대폰: AES-256 암호화, 암호 키 분리 보관, 회원 화면에서 직접 읽을 수 없는 별도 저장소, 공개 시마다 열람 기록, 대량 열람 자동 차단
• 물리적 조치: GCP 데이터센터 (ISO 27001, SOC 2 인증)

자동 수집 장치 (쿠키 등)

1. 회사는 서비스 제공·개선을 위해 쿠키·로컬스토리지를 사용합니다.
2. 사용 목적: 로그인 유지, 사용자 환경 저장 (사이드바 상태·뷰 모드 등), 분석 통계, 키워드·북마크 warm cache, 회원이 「이 기기에만 기억」을 켠 경우 명함 전송용 휴대폰 번호(해당 브라우저에만 저장)
3. 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 차단 가능. 단 일부 기능 제한이 있을 수 있습니다.
4. 회원 식별과 무관한 익명 통계 (Google Analytics 등)는 별도 동의 없이 수집할 수 있습니다.

AI 분석 데이터 처리

1. 송신 정보: 회원이 명시적으로 입력한 텍스트 (RFP 본문 최대 20,000자, 키워드, 사업명·기관명) 만 AI 모델에 송신됩니다.
2. 송신처: Google Cloud Vertex AI (asia-northeast3 리전 우선). 회원의 개인정보 (이름, 이메일, 비밀번호 등)는 송신되지 않습니다.
3. 학습 사용 X: 회원이 입력한 데이터는 Google Cloud Vertex AI의 학습에 사용되지 않습니다 (Google Cloud Customer Data 정책).
4. 저장: 분석 결과(요약·요건·매칭 점수)는 회원의 본인 계정에만 저장되며, Firestore 보안 규칙으로 본인 외 접근 차단됩니다.
5. 공유 시: 회원이 명시적으로 「공유 링크 생성」 한 경우에만 받는 사람에게 분석 결과가 노출됩니다 (이메일 인증·만료·회수 가능).
6. 자동 삭제: 마이페이지에서 「사업 마감 +30일 후 분석 자동 삭제」 옵션을 활성화하면 RFP 본문·자가진단·의견이 자동 정리됩니다 (사업 정보는 유지).
7. Audit log: AI 분석 실행 시점·사용자 동의 시점은 분쟁 대비를 위해 본인만 접근 가능한 audit log에 기록됩니다 (2년 보존).

개인정보 파기

1. 회사는 보유 기간 만료, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 파기 절차: 파기 사유 발생 → 보호책임자 승인 → 파기 실행
3. 파기 방법:
   • 전자 파일: 복구·재생 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 출력물: 분쇄 또는 소각
4. 회원 탈퇴 시 개인정보는 30일 보존 후 자동 삭제됩니다 (법령상 보존 의무 정보 제외, 제4조 참조). 단, 업무용 휴대폰은 탈퇴 즉시 파기합니다.

개인정보 보호책임자

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영합니다:

방침 변경

1. 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 또는 정책 변경에 따라 갱신될 수 있습니다.
2. 변경 시 시행일 7일 전 (회원에게 불리한 변경은 30일 전) 공지합니다.
3. 이전 방침은 별도 페이지에서 이력 추적 가능합니다.

시행일: 2026년 9월 23일 (v1.5) · 이전: 2026-09-01 (v1.4 — 전화번호 미수집 전환), 2026-07-06 (v1.2), 2026-05-28 (v1.1), 2026-04-30 (v1.0)