개인정보처리방침

0. AI Link 서비스 특성 및 정보 공개 시스템

1) 서비스 특성

AI Link는 B2B(기업 간) 영업 커뮤니티 플랫폼입니다.

• 본 서비스는 기업 영업대표와 구매 담당자를 연결하는 플랫폼입니다
• 회원이 등록한 "비즈니스 프로필"은 매칭을 위해 제한적으로 공개됩니다
• 명함을 교환하는 것과 유사하게, 사업 목적의 정보 공유가 이루어집니다

2) 정보 공개 선택권 시스템 ⭐

회원은 공개 수준을 직접 선택할 수 있습니다.

3) 정보 공개 원칙

✅ 회원의 권리:

• 언제든지 공개 범위 변경 가능 (마이페이지 → 프로필 수정)
• 특정 정보 공개 거부 가능
• 프로필 비공개 전환 가능
• 회원 탈퇴 시 모든 정보 즉시 삭제

⚠️ 필수 공개 정보 (매칭 서비스 이용 시):

• 회사명 (사업자 정보)
• 담당자 이름
• 직책

💡 선택 공개 정보:

• 연락처 (전화번호, 이메일)
• 실적, 고객사, 성공 사례
• → 회원이 선택한 범위 내에서만 공개

4) 개인정보와 사업자 정보의 구분

구분	항목	특성
사업자 공개 정보 (명함 정보)	회사명, 회사 대표번호, 회사 주소, 담당자 직책, 취급 제품	비즈니스 목적의 "공개 프로필"
개인정보 (보호 대상)	담당자 성명, 개인 휴대폰, 개인 이메일, 로그인 정보, 서비스 이용 기록	회원 동의 없이 절대 공개 불가

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 회원 가입 및 관리

• 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증
• 회원자격 유지 및 관리
• 서비스 부정이용 방지
• 각종 고지 및 통지
• 고충처리

2) 비즈니스 매칭 서비스 제공

• 비즈니스 프로필 등록 및 관리
• 영업대표 및 고객 간 매칭 서비스 제공
• 메시징 및 네트워킹 기능 제공
• 비즈니스 제안 및 연결 관리
• 서비스 이용 통계 및 분석

3) 마케팅 및 광고 활용

• 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
• 이벤트 및 광고성 정보 제공
• 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석
• 서비스 개선 및 추천

2. 수집하는 개인정보 항목

1) 필수 수집 항목

구분	수집 항목	수집 방법
이메일 회원가입	이메일, 비밀번호, 이름, 연락처	회원가입 페이지
Google 소셜 로그인	이메일, 이름, 프로필 사진	Google OAuth 인증
Facebook 소셜 로그인	이메일, 이름, 프로필 사진	Facebook OAuth 인증
고객 회원	회사명, 부서, 직급, 산업분야, 임직원 수	프로필 설정
영업대표 회원	회사명, 부서, 직급, 영업대표 유형	프로필 설정

2) 선택 수집 항목 (공개 설정에 따라)

• 전화번호: 회원이 공개 설정 시에만 수집
• 추가 이메일: 회원이 공개 설정 시에만 수집
• 회사 상세 정보: 회원이 공개 설정 시에만 수집
• 실적/성과 정보: 회원이 공개 설정 시에만 수집
• 고객사 리스트: 회원이 공개 설정 시에만 수집
• 성공 사례: 회원이 공개 설정 시에만 수집
• MBTI 성향 정보: 매칭 서비스 향상용
• 프로필 사진

3) 자동 수집 항목

• 접속 IP 주소
• 쿠키
• 서비스 이용 기록
• 접속 로그
• 기기 정보 (브라우저 종류, OS 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1) 회원 정보

• 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
• 예외: 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관

2) 법령에 따른 보관

보존 항목	보존 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
표시/광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
웹사이트 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

4. 개인정보의 제3자 제공 (비즈니스 매칭)

1) 기본 원칙

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 본 플랫폼의 핵심 서비스인 "비즈니스 매칭"을 위해서는 회원이 선택한 범위 내에서만 정보를 제공합니다.

2) 비즈니스 매칭 시 제공되는 정보

제공받는 자: 매칭된 상대방 (영업대표 또는 고객사 담당자)

제공 목적: 비즈니스 상담 및 거래 협의

보유 기간:

• 매칭 진행 중: 상대방이 열람 가능
• 매칭 종료 후: 14일 후 자동 삭제
• 회원 요청 시: 즉시 삭제

3) 정보 제공 동의 절차 (3단계)

1단계: 회원가입 시

• ☑️ 비즈니스 프로필 제3자 제공 동의 (필수)

2단계: 프로필 설정 시

• 공개 수준 선택: Aggressive / Normal / Conservative
• 6가지 항목 개별 ON/OFF 설정

3단계: 매칭 진행 시

• 매칭 상대에게 공개될 정보 미리보기
• "매칭 진행" 버튼 클릭 = 정보 제공 최종 동의

4) 회원의 권리

정보 제공 전:

• 공개 범위 자유 변경 (마이페이지)
• 특정 매칭 시 정보 제공 거부 가능
• 프로필 일시 비공개 전환 가능

정보 제공 후:

• 공개된 정보 삭제 요청 가능
• 매칭 취소 시 정보 자동 비공개
• 상대방 차단 기능 사용 가능

5) 법령에 의한 제공

법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에만 제공합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용
Google (Firebase)	클라우드 서비스 제공, 사용자 인증, 데이터베이스 관리, 파일 저장
EmailJS	이메일 발송 서비스

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 권리 내용

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

2) 권리 행사 방법

• 서비스 내 "마이페이지" 또는 "설정" 메뉴에서 직접 조회, 수정, 탈퇴 가능
• 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하여 조치 요청
• 회사는 지체 없이 조치하겠습니다 (최대 10일 이내)

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1) 파기 절차

• 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기 방법

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1) 쿠키의 사용 목적

• 이용자의 서비스 이용 패턴 분석
• 맞춤형 서비스 제공
• 로그인 상태 유지

2) 쿠키 설정 거부 방법

• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
• Safari: 환경설정 > 개인정보 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터

※ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 기술적 조치

• 개인정보의 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리
• 해킹 등에 대비한 보안 시스템 구축
• Firebase의 보안 규칙(Security Rules) 적용
• HTTPS 프로토콜을 통한 안전한 통신

2) 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보 접근 권한의 관리
• 정기적인 자체 감사 실시

3) 물리적 조치

• 클라우드 기반 서비스로 Google Firebase의 물리적 보안 시설 활용
• 서버 접근 통제 및 모니터링

10. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

13. 영업 커뮤니티 플랫폼 특성 및 운영

1) 플랫폼 성격

AI Link는 B2B 영업 커뮤니티 플랫폼으로, 영업대표와 고객사를 연결하는 중개 서비스를 제공합니다.

2) 운영 시간 및 지원

운영 시간:

• 평일: 09:00 - 18:00 (점심시간: 12:00-13:00)
• 주말 및 공휴일: 휴무
• 긴급 상황: 이메일 접수 → 익영업일 처리

대응 기간:

• 일반 문의: 영업일 기준 3일 이내
• 개인정보 열람/정정/삭제: 영업일 기준 10일 이내
• 고충처리: 영업일 기준 5일 이내
• 긴급 보안 사고: 24시간 이내 1차 조치

3) 시스템 안정성

Google Firebase 기반:

• 엔터프라이즈급 보안 시스템
• 99.95% 가동률 보장 (Firebase SLA)
• 자동 백업 및 복구 (매일 03:00)
• 실시간 모니터링 및 알림

4) 대응 지연 사유

다음의 경우 정상 대응 기간보다 지연될 수 있습니다:

• 법정 공휴일 및 주말
• 운영자 병가 또는 긴급 상황
• 천재지변 (지진, 화재 등)
• 시스템 장애 (Firebase, 인터넷 등)
• 정부 지침에 따른 휴무