한국도로공사서비스(주)는 국토교통부 소관 기타공공기관입니다. 기관장은 오병삼입니다. 정원은 5,243명입니다. 소재지는 경기도 성남시 수정구 창업로57번길 11(시흥동), 2층입니다. 유료도로 이용료 수납 및 이에 관련된 콜센터와 교통방송 제공 등을 통해 이용고객의 편의 증진에 기여
ㅇ 유료도로 및 관련시설 이용료의 수납
ㅇ 콜센터 운영
ㅇ 교통방송 제작 및 운영
ㅇ 유료도로 및 관련시설 이용 고객응대 및 서비스 제공
유료도로 이용료 수납 및 이에 관련된 콜센터와 교통방송 제공 등을 통해 이용고객의 편의 증진에 기여
상법 제169조, 제170조, 제172조, 제288조, 제317조
ㅇ 경영목표
- 도로서비스 품질 1등급
- 고객만족도조사 최고등급
- 정부경영평가 A등급
ㅇ 전략목표
1. 미래교통을 위한 사업혁신
2. 고객과 현장을 연결하는 교통서비스 추진
3. 지속가능 경영체계 실현
ㅇ 전략과제
1-1. 통행료 수납 프로세스 강화 및 확장
1-2. 미래사업 성과창출
1-3. 미래지향형 AX DX 혁신
2-1. 교통종합방송 역할강화
2-2. 고객맞춤 상담 서비스 추진
2-3. 공공책임형 도로 근로자 안전관리
3-1. 조직운영기반 안정화
3-2. 전략적 홍보 및 협력 네트워크 확립
3-3. ESG 경영 확산
외 3곳