한국소비자원는 공정거래위원회 소관 준정부기관(위탁집행형)입니다. 기관장은 윤수현입니다. 정원은 546명입니다. 소재지는 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54입니다. 소비자 권익을 증진하고 소비생활 향상을 도모하며 국민 경제의 발전에 이바지 하기 위하여 국가에서 설립한 전문기관
1. 소비자의 권익과 관련된 제도와 정책의 연구 및 건의
2. 소비자의 권익증진을 위하여 필요한 경우 물품등의 규격ㆍ품질ㆍ안전성ㆍ환
경성에 관한 시험ㆍ검사 및 가격 등을 포함한 거래조건이나 거래방법에 대한
조사ㆍ분석
3. 소비자의 권익증진ㆍ안전 및 소비생활의 향상을 위한 정보의 수집ㆍ제공 및
국제협력
4. 소비자의 권익증진ㆍ안전 및 능력개발과 관련된 교육ㆍ홍보 및 방송사업
5. 소비자의 불만처리 및 피해구제
6. 소비자의 권익증진 및 소비생활의 합리화를 위한 종합적인 조사ㆍ연구
7. 국가 또는 지방자치단체가 소비자의 권익증진과 관련하여 의뢰한 조사 등의
업무
8. 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회로부터 위탁받
은 동의의결의 이행관리
9. 그 밖에 소비자의 권익증진 및 안전에 관한 업무
소비자 권익을 증진하고 소비생활 향상을 도모하며 국민 경제의 발전에 이바지
하기 위하여 국가에서 설립한 전문기관
「소비자기본법」제33조
o 미션 : 소비생활에 가치와 신뢰를 더하여 국민의 삶의 질 향상에 기여한다.
o 비전 : 공정하고 안전한 소비환경을 만드는 국민의 기관
o 핵심가치 : 공감, 안전, 공정, 신뢰
o 4대 전략목표
- 신속하고 효과적인 소비자 분쟁해결
- 국민이 안전한 소비환경 정착
- 소비자가 신뢰하는 거래환경 조성
- 성장에 기여하는 혁신경영