제조사 주식회사 케이알시스
카이로스 V1.0은 소켓 통신 기반의 실시간 채팅 메시지 서비스를 통해 민원 처리를 지원하는 솔루션입니다. 민원인은 문자 URL 또는 QR 코드를 통해 채팅방에 접속할 수 있으며, 상담사는 타 부서와의 협업을 통해 민원 업무를 효율적으로 처리할 수 있습니다. 또한, 채팅 종료 후 디지털 폭력 여부 확인 및 상담 요약 기능을 제공합니다.